1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Ďalej len „prevádzkovateľ“. Táto stránka informuje zákazníkov a návštevníkov webu o spracúvaní osobných údajov v súvislosti so službou digitalizácie videokaziet.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri poskytovaní služby digitalizácie videokaziet môžeme spracúvať najmä tieto údaje:
- meno a priezvisko zákazníka,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa, ak ju zákazník poskytne,
- údaje uvedené v objednávke, kontaktnom formulári alebo poznámke,
- informácie o type a počte kaziet,
- údaje potrebné na vystavenie dokladu alebo faktúry,
- obrazový a zvukový obsah nachádzajúci sa na odovzdaných kazetách.
Obsah videokaziet môže obsahovať zábery osôb, rodinných príslušníkov, detí, svadieb, osláv, dovoleniek alebo iných súkromných udalostí.
3. Účely spracúvania údajov
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- prijatie a vybavenie objednávky digitalizácie videokaziet,
- komunikácia so zákazníkom o stave zákazky, cene, termíne a prevzatí,
- technické spracovanie a prepis obsahu kaziet do digitálnej podoby,
- odovzdanie digitálneho výstupu zákazníkovi,
- vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
- vybavovanie reklamácií a ochrana práv prevádzkovateľa,
- technické fungovanie webovej stránky a kontaktných formulárov.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych dôvodov:
- plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy – vybavenie objednávky a poskytnutie služby,
- plnenie zákonnej povinnosti – najmä účtovné a daňové povinnosti,
- oprávnený záujem – ochrana práv, riešenie reklamácií a evidencia zákaziek,
- súhlas – len pri dobrovoľných marketingových alebo nepovinných cookies aktivitách.
5. Digitalizácia kaziet a súkromný obsah
Odovzdané kazety a ich obsah považujeme za dôverný materiál. Obsah kaziet používame výlučne na technický prepis do digitálnej podoby a na odovzdanie zákazníkovi.
- nezverejňujeme obsah kaziet bez výslovného súhlasu zákazníka,
- nepoužívame fotografie, videá ani zvukové záznamy z kaziet na marketing,
- neposkytujeme obsah kaziet tretím osobám, ak to nie je nevyhnutné na vykonanie služby,
- k obsahu má prístup iba oprávnená osoba zabezpečujúca spracovanie zákazky,
- pracovné digitálne súbory uchovávame len nevyhnutný čas.
Zákazník zodpovedá za to, že je oprávnený odovzdať kazety na digitalizáciu, najmä ak obsahujú záznamy iných osôb alebo obsah chránený autorským právom.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby:
- dopyty z formulára alebo e-mailu: spravidla najviac 12 mesiacov,
- údaje k zákazke: počas vybavenia služby a primeraného času na reklamáciu,
- účtovné doklady: počas doby vyžadovanej platnými právnymi predpismi,
- pracovné digitálne súbory z kaziet: spravidla do odovzdania zákazky, najviac 30 dní, ak sa so zákazníkom nedohodne inak.
Po uplynutí potrebnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne odstránime.
7. Komu môžeme údaje poskytnúť
Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na reklamné účely. Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené týmto subjektom:
- poskytovateľ webhostingu,
- poskytovateľ e-mailových služieb,
- správca webovej stránky alebo technickej podpory,
- účtovník alebo osoba zabezpečujúca účtovníctvo,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
8. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov a zvereného obsahu.
- obmedzujeme prístup k zákazkám iba na oprávnené osoby,
- kazety a digitálne súbory nepoužívame na iný účel ako vybavenie zákazky,
- pracovné súbory odstraňujeme po uplynutí potrebnej doby,
- pri komunikácii používame iba nevyhnutné údaje,
- obsah kaziet považujeme za súkromný a dôverný.
9. Cookies
Webová stránka môže používať technické cookies potrebné na jej správne fungovanie. Ak web používa analytické alebo marketingové cookies, používajú sa len v súlade s platnými pravidlami a podľa nastavenia súhlasu návštevníka.
Návštevník môže nastavenia cookies upraviť vo svojom internetovom prehliadači.
10. Práva dotknutej osoby
Zákazník má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo namietať proti spracúvaniu,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- právo podať sťažnosť alebo návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Prevádzkovateľ je pri uplatnení práv dotknutej osoby povinný vybaviť žiadosť v súlade s platnými pravidlami GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
11. Ako si uplatniť práva
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
Pri vybavovaní žiadosti môžeme požadovať primerané overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu údajov inej osobe.
12. Text k formuláru
Tento krátky text môžeš použiť priamo pod kontaktným formulárom alebo objednávkovým formulárom.
Odoslaním formulára beriem na vedomie spracúvanie osobných údajov za účelom vybavenia mojej
požiadavky alebo objednávky digitalizácie videokaziet. Osobné údaje budú spracúvané v súlade
so zásadami ochrany osobných údajov.
Odporúčaný checkbox text
Beriem na vedomie spracúvanie osobných údajov za účelom vybavenia objednávky a poskytovania
služby digitalizácie videokaziet.